ALL Student Laptops MUST be Updated / TODAS las Computadoras Portátiles de los Estudiantes DEBEN Actualizarse

Attention Washington-Liberty Students! The Department of Information Services needs to update all high school student laptops in the coming weeks, and you can beat the rush by getting this done over the summer!

Re-imaging will take place at Washington-Liberty on August 2 – 6 and slots are limited! More information is below:

1. You must sign up in advance. NO WALK-INS WILL BE ACCEPTED.
2. Your device must be fully charged when you bring it to Washington-Liberty.
3. Your device must be in good working condition. Any device needing repair will not be accepted; you should submit a request for technical support and wait for further instructions.
4. You must back up all of your files that you wish to keep in advance. Students will not be allowed to back up their laptops at Washington-Liberty. (How Do I Back Up My Files?)
5. If you are taking summer school classes and you do not have access to another device, you understand that you may be without a device for up to three days and will be responsible for keeping up with your classwork. If this will be a problem, you should wait for the Fall re-imaging process.

Sign up below (CHOOSE ONLY ONE DAY!):

• Monday, August 2, 2021 Re-imaging (You must sign up by 12:00 PM on Friday, July 30, 2021)
• Tuesday, August 3, 2021 Re-imaging (You must sign up by 12:00 PM on Monday, August 2, 2021)
• Wednesday, August 4, 2021 Re-imaging (You must sign up by 12:00 PM on Tuesday, August 3, 2021)
• Thursday, August 5, 2021 Re-imaging (You must sign up by 12:00 PM on Wednesday, August 4, 2021)

If you have any questions, please email Kiesha D. Sumlin at: Kiesha.Sumlin@apsva.us.

FAQs Question –

My student is new to APS/a rising ninth-grader and does not have a device. What should we do?

A: Information about the ninth grade and new student device distribution will be released at a later date.

Q: I signed up to get my device re-imaged, for example, on Wednesday, but I received an email with instructions saying it should be turned in on Tuesday. I don’t understand.

A: To ensure students get their devices back as soon as possible, the team completing the re-imaging process asks that you drop it off the day before and return to pick it up the next day—the initial day you chose. When you pick it up, you will complete any in-person steps that require your presence. More information will be shared when you drop off your laptop.

Q: These dates don’t work for me. Can we make special arrangements to get this done when we return from vacation/after summer school/etc.? A: There will be another opportunity to get your laptop re-imaged during the late summer/early fall. Once those dates are released, they will be shared.

Q: My device was re-imaged recently. Does it need to be re-imaged? A: Check your operating system . If you’re running the Big Sur MacOS, you do not need to have your laptop re-imaged.

*** SPANISH ***

¡Atención, estudiantes de Washington-Liberty! El Departamento de Servicios de Informática necesita actualizar todas las computadoras portátiles de los estudiantes de secundaria en las próximas semanas, ¡y usted puede evitar las prisas al hacerlo durante el verano!

La reproducción de imágenes se llevará a cabo en Washington-Liberty del 2 al 6 de agosto y las plazas son limitadas. Más información a continuación:

1. Debe registrarse con anticipación. NO SE ACEPTARÁN WALK-INS.
2. Su dispositivo debe estar completamente cargado cuando lo lleve a Washington-Liberty.
3. Su dispositivo debe estar en buenas condiciones de funcionamiento. No se aceptará ningún dispositivo que necesite reparación; debe enviar una solicitud de soporte técnico y espere más instrucciones.
4. Debe realizar una copia de seguridad de todos los archivos que desee conservar por adelantado. Los estudiantes no podrán hacer copias de seguridad de sus computadoras portátiles en Washington-Liberty. (¿Cómo hago una copia de seguridad de mis archivos?)
5. Si está tomando clases de la escuela de verano y no tiene acceso a otro dispositivo, comprende que puede estar sin un dispositivo hasta por tres días y será responsable de mantenerse al día con sus trabajo en clase. Si esto representa un problema, debe esperar al proceso de recuperación de imágenes de otoño.

Regístrese a continuación (¡ELIJA SOLO UN DÍA!):

• Lunes 2 de agosto de 2021 Reimagen (debe registrarse antes de las 12:00 PM del viernes 30 de julio de 2021)
• Martes, 3 de agosto de 2021 Reimagen (debe inscribirse antes de las 12:00 PM del lunes 2 de agosto de 2021)
• Miércoles 4 de agosto de 2021 Reimagen (Debe registrarse antes de las 12:00 PM del martes 3 de agosto de 2021)
• Jueves 5 de agosto de 2021 Reimagen (debe registrarse antes de las 12:00 PM del miércoles 4 de agosto de 2021)

Si tiene alguna pregunta, envíe un correo electrónico a Kiesha D. Sumlin a Kiesha.Sumlin@apsva.us.

Preguntas frecuentes –

P: Mi estudiante es nuevo en APS / un estudiante de noveno grado y no tiene un dispositivo. ¿Qué debemos hacer?

R: La información sobre el noveno grado y la distribución de dispositivos para nuevos estudiantes se dará a conocer en una fecha posterior.

P: Me inscribí para que se cambiarán las imágenes de mi dispositivo, por ejemplo, el miércoles, pero recibí un correo electrónico con instrucciones que decían que debía entregarlo el martes. No entiendo.

R: Para garantizar que los estudiantes recuperen sus dispositivos lo antes posible, el equipo que completa el proceso de recuperación de imágenes le pide que lo deje el día anterior y vuelva a recogerlo al día siguiente, el día inicial que eligió. Cuando lo recoja, completará los pasos en persona que requiera su presencia. Se compartirá más información cuando deje su computadora portátil.

P: Estas fechas no me funcionan. ¿Podemos hacer arreglos especiales para hacer esto cuando regresemos de las vacaciones / después de la escuela de verano / etc.?

R: Habrá otra oportunidad para volver a crear una imagen de su computadora portátil a fines del verano/principios del otoño. Una vez que se publiquen esas fechas, se compartirán.

P: Mi dispositivo fue rediseñado recientemente. ¿Necesita una nueva imagen?

R: Verifique su sistema operativo. Si está ejecutando Big Sur MacOS, no es necesario que le vuelvan a crear la imagen de su computadora portátil.